Latihan Soal & Pembahasan

Latihan Soal

Soal 1

Dua rekan satu tim Anda berselisih sehingga pekerjaan terganggu. Sebagai anggota tim, Anda ...

1. Membiarkan karena bukan urusan saya
2. Mengajak keduanya bicara, mendengarkan, dan membantu mencari solusi bersama
3. Memihak salah satu yang menurut saya benar
4. Melaporkan keduanya ke atasan tanpa mediasi
5. Ikut menyalahkan salah satu di depan tim

Pembahasan & Peringkat Skor:

• B (5): Mediasi kolaboratif — ideal.
• D (3): Menyerahkan ke atasan, tapi melewati upaya mediasi.
• A (2): Membiarkan masalah tim.
• C (1): Memihak memperkeruh.
• E (1): Mempermalukan, merusak tim.

Jawaban terbaik: B

Soal 2

Anda berselisih paham dengan rekan kemarin. Hari ini dia butuh bantuan Anda untuk pekerjaan. Sikap Anda ...

1. Menolak karena masih kesal
2. Membantu secara profesional seperti biasa
3. Membantu tapi dengan sindiran
4. Menunda-nunda bantuannya
5. Meminta dia minta maaf dulu

Pembahasan & Peringkat Skor:

• B (5): Dewasa, tidak membawa masalah pribadi.
• E (2): Mementingkan ego di atas tugas.
• D (2): Pasif-agresif.
• C (1): Menyimpan dendam.
• A (1): Menolak tugas karena emosi.

Jawaban terbaik: B

Soal 3

Saat rapat, pendapat Anda dikritik tajam oleh rekan di depan banyak orang. Anda ...

1. Membalas kritik itu dengan lebih tajam
2. Menanggapi dengan tenang, menerima poin yang valid, dan menjelaskan dengan santun
3. Diam dan memendam kekesalan
4. Keluar dari rapat
5. Menyimpan dendam untuk membalas nanti

Pembahasan & Peringkat Skor:

• B (5): Pengendalian emosi + terbuka pada masukan.
• C (2): Menahan diri tapi memendam.
• A (1): Membalas, memperkeruh.
• D (1): Tidak profesional.
• E (1): Menyimpan dendam.

Jawaban terbaik: B